Garantie 2 ans

Bienvenue sur Saladiers.com. Conformément à la loi française, tous les produits vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, prévue par les articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation. Cette garantie vous protège contre les défauts de fabrication ou de conformité qui rendent un saladier non conforme à l’usage attendu.

Durée de la garantie

• La garantie est valable 2 ans à compter de la réception du produit.

• Tout défaut apparaissant dans ce délai est présumé exister dès la livraison, sauf preuve contraire.

Produits concernés

Tous nos saladiers, quels que soient leurs matériaux (bois, inox, céramique, verre, plastique), sont couverts par cette garantie.

Exemples de défauts couverts

Défauts visibles à la livraison :

• Fissures, éclats, rayures visibles sur la surface

• Dimensions ou forme différente de celles indiquées

• Couleurs ou décors non conformes

• Bord irrégulier, instabilité sur une surface plane

Défauts à l’usage :

• Fuite ou suintement du matériau (bois, céramique, etc.)

• Casse spontanée sans choc (verre, céramique)

• Décoloration prématurée

• Goût ou odeur altérant les aliments

Problèmes de composition ou d’information :

• Matières non compatibles avec le contact alimentaire

• Avertissements d’usage manquants (ex : non compatible lave-vaisselle)

Ce que ne couvre pas la garantie

• Usure normale du produit

• Défauts causés par une utilisation non conforme (choc, surchauffe, entretien inadapté)

• Défauts connus et acceptés au moment de l’achat (ex : produit soldé pour léger défaut visuel)

Vos droits en cas de défaut

Si votre saladier présente un défaut couvert par la garantie :

• Nous procéderons gratuitement à sa réparation ou son remplacement

• Si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, nous vous proposerons un remboursement partiel ou total

• Aucun frais ne sera à votre charge (livraison, retour, main-d'œuvre)

Comment utiliser la garantie ?

1. Contactez notre service client à contact@saladiers.com en joignant :

   • La preuve d’achat (facture ou mail de confirmation)

   • Une photo du défaut constaté

2. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées avec une solution adaptée.

Autres garanties

La présente garantie légale s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement offerte. Elle ne vous prive pas également du recours à la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.